Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimo ir atsisakymo politika

Ši prekių grąžinimo ir atsisakymo politika nustato pirkėjo teises ir sąlygas, taikomas perkant prekes e-parduotuvėje „Medus į namus“ (toliau – Pardavėjas), vykdančioje individualią veiklą.

1. Teisė atsisakyti sutarties

1.1. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.
1.2. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas turi pranešti Pardavėjui el. paštu [gmedusinamus@gmail.com].

2. Prekių grąžinimo sąlygos

2.1. Grąžinamos prekės turi būti:

• nenaudotos;

• nesugadintos;

• originalioje, nepažeistoje pakuotėje;

• su visais komplekte buvusiais priedais.

2.2. Pirkėjas privalo grąžinti prekes ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

3. Išimtys, kai grąžinimas netaikomas

Vadovaujantis LR teisės aktais, teisė atsisakyti sutarties netaikoma, kai:

• prekės buvo pagamintos pagal individualų užsakymą;

• prekės yra greitai gendančios arba turi trumpą galiojimo laiką;

• prekės buvo išpakuotos ir dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių negali būti grąžinamos.

Medaus ir su juo susijusių maisto produktų grąžinimas galimas tik tais atvejais, kai pakuotė nepažeista.

4. Pinigų grąžinimas

4.1. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti už prekes sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo dienos.
4.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitariama kitaip.

5. Grąžinimo išlaidos

5.1. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar netinkama prekė.

6. Nekokybiškos prekės

6.1. Gavęs nekokybišką ar pažeistą prekę, Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 3 darbo dienas, informuoti Pardavėją el. paštu, pateikdamas nuotraukas.
6.2. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja pakeisti prekę arba grąžinti pinigus.

7. Baigiamosios nuostatos

7.1. Ši politika parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-02-02